[Surface Pro 2017]Microsoftアカウントでのサインインに切り替える、が無反応の時の解決方法 [PC]
新しいPCを購入したり、新たにWindows10をインストールした時、「Microsoftアカウントでのサインイン」もしくは「ローカルアカウントでのサインイン」のどちらでセットアップを進めるのか、に悩む人も多いのではないでしょうか？
デフォルトでは「Microsoftアカウントでのサインイン」を促されるのですが、私はあえて促されずに「ローカルアカウントでのサインイン」でセットアップをしておいて、必要な時だけ「Microsoftアカウントでのサインイン」に切り替える、というスタイルでWindows10を使ってきました。
必要な時、というのは、Microsoftストアで購入したアプリを再ダウンロードしてインストールするときだけ、です。
数ヶ月前、最初に購入した Surface Pro Core i5 モデルでも、最近購入した最上位モデルの Surface Pro Core i7 モデルでも、最初は「ローカルアカウントでのサインイン」でセットアップを進めて、初期セットアップが終わった後に「Microsoftアカウントでのサインイン」に切り替える、と言う方法を実行したのですが、おかしなことが起こりました。
最近購入した Surface Pro Core i7 モデルで初期セットアップをした後、なぜか「Microsoftアカウントでのサインイン」に切り替わらないのです。
「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える」をクリックしてもウンともスンとも言いません。。
Core i5 モデルでも同じセットアップ方法をとったはずで、その時には何の問題もなく「Microsoftアカウントでのサインイン」に切り替わりました。
(はっきり覚えていませんが、おかしいと思ったことがないので、切り替わった、はず)
別の画面「家族とその他のユーザー」でも、「Microsoftアカウントでのサインイン」ボタンがあるのですが、
こちらも押しても何も変化がありません。
「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える 無反応」でググってみると、結構同じ症状で困っている人がいて、Microsoftのコミュニティで質問している人がいるのですが、明確な解決策が提示されていない様子。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-security/microsoft/bd605397-1348-4477-8aae-a3d1da4fbbfd
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-security/microsoft/3443638c-b381-42b4-90c1-a0f35dfe8775
他にも検索すると出てきます。。
Microsoftの社員さんもコミュニティの中で、なんだかあさってな回答をしているようですし、中には「再インストールしてみては」とか、しまいには「Windows10ではこの動作にバグがある」と言い切っている人も登場している始末。
実は、自分も何度も再インストールを試みました。回復ドライブからのクリーンインストールも試みましたが、結果は変わらず。
Core i7 モデルの Surface Pro にプリインストールされている Windows10 そのものがおかしいため、いくら再インストールしても、この症状が解決することはありませんでした。
このままだとすごく気持ち悪いので、試行錯誤をしてやっと解決策を見つけたので紹介します。
ただ、この方法は Surface Pro 限定の解決策だと思います。
簡単に言うと、再インストールするのですが、
「このPCを初期状態に戻す」からではなく、その下の「Windowsのクリーンインストールで新たに開始する方法」をクリックします。
するとこの画面が表示
「はい」をクリック
仕組みは理解できないのですが、「Windows Defenderセキュリティセンター」が開いて、「新たに開始」画面が表示されます。
「開始する」をクリック
画面キャプチャは取れていないのですが、「アプリが消えます」的なメッセージが表示され、しばらく処理が続きます。
すべての処理が完了し、ログインすると、デスクトップに「削除されたアプリ.html」というファイルが作成されているので開くと、
Officeが消えてしまいました…。ただ、Officeマイアカウントのページにログインすれば、再インストールが可能です。
Officeはアンインストールされてしまいましたが、
「Microsoftアカウントでのサインイン」切り替えが出来るようになります。
なぜCore i5モデル(FJX-00014)では問題なかったのに、Core i7モデル(FKK-00014)でこのような問題のままWindows10がプリインストールされ出荷されてしまったのか全く不明ですが、出来ることなら修正してほしいものです。
なお、この懸案の解決策を模索している際、Surface Proを再インストール方法の一つとして、Microsoftから回復ドライブイメージをダウンロードする、と言う方法があります。さすが、Microsoft製のPCのメリットだね！と喜ぶのはまだ早い。。
https://support.microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage
このイメージ、6.5GBくらいあるのですが、マイクロソフト側の回線が細すぎて(100kbpsとか表示されます)、ダウンロード完了まで何10時間もかかります。
百歩譲って時間がかかるだけならひたすら待てば良いのですが、途中でダウンロードが中断してしまい、しかも再開できない、というクソ仕様。一度もダウンロードに成功していません。。早く改善すべき。
デフォルトでは「Microsoftアカウントでのサインイン」を促されるのですが、私はあえて促されずに「ローカルアカウントでのサインイン」でセットアップをしておいて、必要な時だけ「Microsoftアカウントでのサインイン」に切り替える、というスタイルでWindows10を使ってきました。
必要な時、というのは、Microsoftストアで購入したアプリを再ダウンロードしてインストールするときだけ、です。
数ヶ月前、最初に購入した Surface Pro Core i5 モデルでも、最近購入した最上位モデルの Surface Pro Core i7 モデルでも、最初は「ローカルアカウントでのサインイン」でセットアップを進めて、初期セットアップが終わった後に「Microsoftアカウントでのサインイン」に切り替える、と言う方法を実行したのですが、おかしなことが起こりました。
最近購入した Surface Pro Core i7 モデルで初期セットアップをした後、なぜか「Microsoftアカウントでのサインイン」に切り替わらないのです。
「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える」をクリックしてもウンともスンとも言いません。。
Core i5 モデルでも同じセットアップ方法をとったはずで、その時には何の問題もなく「Microsoftアカウントでのサインイン」に切り替わりました。
(はっきり覚えていませんが、おかしいと思ったことがないので、切り替わった、はず)
別の画面「家族とその他のユーザー」でも、「Microsoftアカウントでのサインイン」ボタンがあるのですが、
こちらも押しても何も変化がありません。
「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える 無反応」でググってみると、結構同じ症状で困っている人がいて、Microsoftのコミュニティで質問している人がいるのですが、明確な解決策が提示されていない様子。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-security/microsoft/bd605397-1348-4477-8aae-a3d1da4fbbfd
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-security/microsoft/3443638c-b381-42b4-90c1-a0f35dfe8775
他にも検索すると出てきます。。
Microsoftの社員さんもコミュニティの中で、なんだかあさってな回答をしているようですし、中には「再インストールしてみては」とか、しまいには「Windows10ではこの動作にバグがある」と言い切っている人も登場している始末。
実は、自分も何度も再インストールを試みました。回復ドライブからのクリーンインストールも試みましたが、結果は変わらず。
Core i7 モデルの Surface Pro にプリインストールされている Windows10 そのものがおかしいため、いくら再インストールしても、この症状が解決することはありませんでした。
このままだとすごく気持ち悪いので、試行錯誤をしてやっと解決策を見つけたので紹介します。
ただ、この方法は Surface Pro 限定の解決策だと思います。
簡単に言うと、再インストールするのですが、
「このPCを初期状態に戻す」からではなく、その下の「Windowsのクリーンインストールで新たに開始する方法」をクリックします。
するとこの画面が表示
「はい」をクリック
仕組みは理解できないのですが、「Windows Defenderセキュリティセンター」が開いて、「新たに開始」画面が表示されます。
「開始する」をクリック
画面キャプチャは取れていないのですが、「アプリが消えます」的なメッセージが表示され、しばらく処理が続きます。
すべての処理が完了し、ログインすると、デスクトップに「削除されたアプリ.html」というファイルが作成されているので開くと、
Officeが消えてしまいました…。ただ、Officeマイアカウントのページにログインすれば、再インストールが可能です。
Officeはアンインストールされてしまいましたが、
「Microsoftアカウントでのサインイン」切り替えが出来るようになります。
なぜCore i5モデル(FJX-00014)では問題なかったのに、Core i7モデル(FKK-00014)でこのような問題のままWindows10がプリインストールされ出荷されてしまったのか全く不明ですが、出来ることなら修正してほしいものです。
なお、この懸案の解決策を模索している際、Surface Proを再インストール方法の一つとして、Microsoftから回復ドライブイメージをダウンロードする、と言う方法があります。さすが、Microsoft製のPCのメリットだね！と喜ぶのはまだ早い。。
https://support.microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage
このイメージ、6.5GBくらいあるのですが、マイクロソフト側の回線が細すぎて(100kbpsとか表示されます)、ダウンロード完了まで何10時間もかかります。
百歩譲って時間がかかるだけならひたすら待てば良いのですが、途中でダウンロードが中断してしまい、しかも再開できない、というクソ仕様。一度もダウンロードに成功していません。。早く改善すべき。
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